Transforme su Negocio con Inteligencia Artificial

En GoodBizz Analytics, convertimos datos en decisiones, desafíos en oportunidades y potencial en crecimiento real y cuantificable.

¿Por Qué Invertir en IA?

La IA no es el futuro, es el motor de la eficiencia y la ventaja competitiva de hoy. Descubra el impacto tangible en sus operaciones.

Aumento de Eficiencia

+40%

Automatice tareas repetitivas y libere a su equipo para que se concentre en la estrategia y la innovación.

Mejora en Ventas

+30%

Personalice la experiencia del cliente y optimice sus campañas de marketing para una mayor conversión.

Reducción de Costos

-25%

Optimice la asignación de recursos y tome decisiones basadas en datos para minimizar gastos innecesarios.

Un Ecosistema de Soluciones a su Medida

Maestría en Dominios Clave

No solo ofrecemos servicios, garantizamos un profundo nivel de especialización en cada área crítica para la transformación digital de su empresa. Nuestro equipo posee un dominio excepcional en las tecnologías y estrategias que generan un impacto real.

Este gráfico demuestra nuestro nivel de maestría, asegurando la máxima calidad y eficacia en cada proyecto que emprendemos.

AIPA: Su Nueva Fuerza Laboral Digital

Enfoque al Cliente

AIPA Multicanal

Ideales para campañas y marketing. Operan de forma independiente en cada canal para interacciones puntuales y de alto alcance.

AIPA Omnicanal

La solución definitiva para servicio al cliente. Integran todos los canales para una conversación fluida y con memoria contextual.

Potenciando su Equipo

AIPA Copilot

Asistentes para sus empleados. Automatizan el soporte técnico, onboarding y la comunicación interna, aumentando la productividad.

AIPA Backoffice

Motores de eficiencia. Automatizan la gestión de inventarios, pedidos y reportes, liberando a su personal para tareas de valor.

El Impacto Real de la IA en sus KPIs

La implementación de soluciones de IA se traduce en mejoras medibles en los indicadores clave de rendimiento. Este gráfico compara el rendimiento promedio antes y después de la integración de nuestras soluciones, mostrando un crecimiento significativo en áreas críticas.

Casos de Éxito: Resultados Reales y Medibles (1/2)

Éxito en Hotelería: Experiencia 24/7

Asistente de IA omnicanal, capaz de gestionar reservas, responder preguntas frecuentes y coordinar servicios a la habitación. Esto libera al personal para enfocarse en interacciones de alto valor, mejorando la experiencia del huésped.

+35%

Reservas Directas

-50%

Tiempos de Espera

+20%

Satisfacción Huésped

Revolución en Contact Center

Para un contact center de alto volumen, automatizamos el 80% de las consultas de primer nivel con un asistente conversacional. El sistema resuelve problemas comunes y escala casos complejos al agente adecuado, optimizando drásticamente la operación.

-70%

Costos Operativos

+80%

Resolución 1er Contacto

-90%

Tiempo de Espera

Casos de Éxito: Resultados Reales y Medibles (2/2)

WhatsApp Marketing con IA

Una campaña de marketing para un e-commerce fue potenciada con un AIPA de WhatsApp que calificaba leads y los guiaba en la compra. La interacción proactiva y personalizada multiplicó la efectividad.

+500%

Tasa de Apertura

+60%

Tasa de Conversión

-40%

Costo por Adquisición

IA Conversacional Interna (Copilot)

Se implementó un "AIPA Copilot" para el equipo de una empresa tecnológica, centralizando consultas de RRHH, soporte de TI y acceso a documentación, resultando en una mayor autonomía y productividad.

+45%

Productividad Empleados

-60%

Tickets Soporte Interno

+95%

Adopción de Herramienta

Nuestro Proceso Probado Hacia el Éxito

1

Objetivos y Planificación

Evaluamos sus desafíos y definimos OKRs claros y medibles que se alinean con sus necesidades.

2

Despliegue y Seguimiento

Implementamos la solución con precisión y monitoreamos el rendimiento para asegurar el rumbo hacia los resultados.

3

Resultados y Soporte

Presentamos el ROI y ofrecemos soporte continuo para garantizar un éxito sostenido y crecimiento a largo plazo.

Propuesta Comercial

Piloto de Chat de Autoservicio (Fase 1)

Siguiendo nuestra conversación, presentamos una propuesta para un piloto ágil de 4 semanas. El objetivo es lanzar un chat de autoservicio inteligente en tu portal para reducir tickets repetitivos y guiar a los usuarios en sus tareas más comunes.

El enfoque es "solo conocimiento", sin integraciones complejas en esta fase, para garantizar un despliegue rápido y medir el impacto de inmediato.

1. El Desafío

El equipo de soporte invierte un tiempo valioso respondiendo consultas repetitivas sobre cómo encontrar, firmar o descargar documentos y recuperar accesos. Esto retrasa la atención de casos complejos y genera fricción en la experiencia del usuario final.

2. Nuestra Solución con AIPA

Proponemos un piloto de 4 semanas para desplegar un widget de chat en tu portal. Este asistente, impulsado por nuestra plataforma AIPA, utilizará la documentación existente para ofrecer respuestas instantáneas 24/7.

Objetivo del Piloto:

Validar la capacidad del chat para resolver de forma autónoma entre un 35% y un 45% de las consultas frecuentes.

3. Alcance del Piloto (Fase 1)

Sí Incluye

✅ Widget de chat integrable en el portal (1 dominio).
✅ Base de conocimiento con FAQs y flujos guiados.
✅ Diseño de intención y respuestas conversacionales.
✅ Opción de escalamiento a un correo o ticket (CTA).
✅ Dashboard de métricas clave (sesiones, resolución, CSAT).

No Incluye (Fases Futuras)

❌ Integraciones con sistemas (ticketing, CRM, etc.).
❌ Canales adicionales (ej. WhatsApp).
❌ Autenticación de usuarios dentro del chat.
❌ Funcionalidades transaccionales.

4. Plan de Despliegue Rápido (4 Semanas)

Semana 1

Setup y Diseño:

Kick-off, configuración de AIPA, ingesta de contenidos, diseño de intents.

Semana 2

Afinamiento y Pruebas:

Refinamiento de respuestas, desarrollo de flujos guiados, pruebas internas.

Semana 3

UAT y Entrega:

Pruebas de aceptación con tu equipo (UAT), ajustes finos, entrega del widget.

Semana 4

Go-Live y Monitoreo:

Lanzamiento controlado, monitoreo de KPIs, optimización y entrega de informe.

5. Criterios de Éxito del Piloto

Tasa de Autoresolución: ≥ 35% de las consultas resueltas sin intervención humana.
Satisfacción del Usuario (CSAT): ≥ 4.3 / 5.0.
Cobertura de Conocimiento: ≥ 90% de las 50 preguntas/flujos priorizados.

6. Inversión y Modelo Comercial

Presentamos el siguiente formato para adaptarnos a tu estrategia.

Opción: Proyecto Cerrado (Fee Fijo Piloto)

15 UF

Inversión Única por 4 semanas. Cubre todo el ciclo del piloto.

Soporte Post-Piloto: 7 UF/mes

Anatomía del Costo de un Chat con IA

¿Cómo se Calcula el Costo?

El costo se basa en los tokens (1 token ≈ 0.75 palabras) que el modelo de IA procesa.

Tokens de Entrada (Input): El texto que el modelo lee para entender el contexto (pregunta, historial, instrucciones).

Tokens de Salida (Output): El texto que el modelo genera como respuesta.

Proyección por "Conversación Estándar"

Intercambios: 4 preguntas y 4 respuestas.
Longitud Usuario: ~35 tokens por mensaje.
Longitud Asistente: ~135 tokens por respuesta.
Prompt del Sistema: ~550 tokens (contexto).

Costo real estimado por conversación:

$0.045 - $0.09 USD

7. Roadmap Futuro (Post-Piloto)

Fase 2: Integración con sistema de ticketing, consulta de estado de documentos.
Fase 3: Expansión a nuevos canales, automatizaciones avanzadas y analítica predictiva.

Próximos Pasos

Si este enfoque se alinea con sus objetivos, proponemos una reunión de 30 minutos para ajustar los detalles finos y seleccionar el modelo comercial más adecuado.

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